Hoe kan ik iets retourneren bij Glamoureuzemode.com?
Wij streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht een artikel toch niet bevallen of niet passen, dan kunt u dit retourneren. Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Retourvoorwaarden:
- Het artikel is in originele staat, ongedragen, ongewassen en zonder geuren.
- Alle labels en het eventuele beschermfolie zijn nog bevestigd.
- Het artikel wordt in de originele verpakking en zonder knikken retour gestuurd.
- Het retourbonnetje of de factuur wordt meegezonden.
Retourprocedure:
- Meld uw retour aan via uw account op onze website. Ga naar “Mijn bestellingen” en selecteer de bestelling met de artikelen die u wilt retourneren.
- Volg de instructies om een retouraanvraag te doen en een retouretiket aan te maken.
- Verpak het artikel zorgvuldig, plak het retouretiket op de doos en verstuur het pakket.
Let op: Zorg dat u het pakket goed verpakt. Wij raden aan een track & trace service te gebruiken, want u bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat het bij ons is afgeleverd.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van de retourzending, verwerken wij de terugbetaling. Dit gebeurt binnen 14 dagen en wordt teruggestort op het betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt. De termijn voor de daadwerkelijke bijschrijving kan per bank of betaaldienst verschillen.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een artikel dat niet aan de omschrijving voldeed of beschadigd was bij levering.
Kan ik ook ruilen?
Wij bieden geen directe ruilmogelijkheid aan. U kunt het artikel dat u niet wilt houden retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel. Op deze manier heeft u het nieuwe artikel zo snel mogelijk weer in huis.